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金牌关怀服务方案
旨在保障您的正常运营的杰出保障计划!
金牌保障服务计划解决方案
- 3 年或
5 年 保护计划
- 借用产品将在故障通知后 48 小时内发运 1
- 产品标准保修期延长
- 制造商缺陷保护
- 保护免受 ESD 和 EOS 事件的影响 2
优先保障
金牌服务客户可优先访问由技术专家组成的米乐m6网页版登录入口全球客户呼叫中心网络。
免费处理静电放电 (ESD) 和电力过载 (EOS) 事故。2
为进一步减少停机时间,享有金牌服务的仪器在到达我们的服务中心后将被立即置于维修队列的前面。
产品将以近乎全新的状态返回。必要时,将在不收取额外费用的情况下附带工厂认证的校准。
金牌保障服务计划解决方案
- 3 年或
5 年 保护计划
- 借用产品将在故障通知后 48 小时内发运 1
- 产品标准保修期延长
- 制造商缺陷保护
- 保护免受 ESD 和 EOS 事件的影响 2
优先保障
金牌服务客户可优先访问由技术专家组成的米乐m6网页版登录入口全球客户呼叫中心网络。
免费处理静电放电 (ESD) 和电力过载 (EOS) 事故。2
为进一步减少停机时间,享有金牌服务的仪器在到达我们的服务中心后将被立即置于维修队列的前面。
产品将以近乎全新的状态返回。必要时,将在不收取额外费用的情况下附带工厂认证的校准。
请求有关金牌服务的更多信息
延长正常运行时间
借助金牌保障计划,无需担心设备
出现意外故障或生产延误。
- 在 48 小时内发运替代设备,将停机时间降至最低。
- 由于可优先接触全球 Tektronix 客户呼叫中心,所以可更快返回工作
- 保修范围覆盖静电放电和电气过载损坏,避免意外事件
合规性
所有维修工作包括进行一切必要的校准和调整,以将仪器恢复到公开的精度规格,确保所有测量结果都让您放心。 校准工作按照 ISO9001:2015 注册质量体系进行,并符合以下计量学标准:
- ISO/IEC 17025:2005
- ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
哪种计划适合您?
我们的原厂维修涵盖了您设备的任何故障或设计缺陷,除此之外,还有几个服务选项,可以升级您的保修范围,避免昂贵的维修成本。选择适合您需求的计划(3年或5年期可选):
原厂保障计划 |
产品标准保修
新机附带 |
标准保障计划 R-Option 省去维修成本,包括相应的调整服务(如需要),以确保测试仪器性能精准无比。 |
升级更多服务 升级服务计划,预防意外停机,最高节省80%的宝贵时间,让您安心致力于研发与生产。 |
|
---|---|---|---|---|
服务特点 |
出厂标准保修期 – 1年或3年 | Tek Care 和 Keithley Care延长保修 – 3年 或 5 年期 | Total Protection Plan –– 延长保修 – 3年 或 5 年期 | Gold Care Protection Plan 延长保修 – 1年 3年 或 5 年期,限部分米乐m6网页版登录入口产品 |
出厂保修 | ||||
延长原厂保修期 | ||||
维修附带出厂认证校准(如需要的话) | ||||
国内免运输费 | ||||
服务优先级 | ||||
涵盖静电放电(“EOS”)和电力过载(“ESD” )损坏* | ||||
涵盖意外损坏 | ||||
涵盖正常使用磨损 | ||||
维修服务期间提供备机(48小时内发运) | ||||
另可加购原厂校准计划 – 3年期或5年期 方案包括可选择数据报告。(了解更多) |
仪器出厂校准水平 | 可选 | 可选 | 可选 |
适用于 | 所有产品 | 所有米乐m6网页版登录入口或吉时利仪器 | 4/5/6系示波器 信号发生器 万用表 探头 |
7/8系示波器 探头 信号发生器 频谱分析仪 |
订货信息
使用所选 Tektronix 仪器下面的订购名称可以将金牌关怀作为选项进行添加。
选件 | 描述 |
---|---|
选件 G3 | 3 年金牌保障计划包括加快维修所有产品故障(含静电放电和电气过载故障),在产品修理期间提供替代设备或提供高级更换服务以降低停机时间,可优先接触客户支持等优势。 |
选件 G5 | 5 年金牌保障计划包括加快维修所有产品故障(含静电放电和电气过载故障),在产品修理期间提供替代设备或提供高级更换服务以降低停机时间,可优先接触客户支持等优势。 |
1 方案保证可立即提供 90% 的替代设备,可在 5 天内提供 99% 的替代设备。
2 每年每台设备因为静电放电(“ESD”)或电力过载(“EOS”)造成的损坏维修次数不得超过 3 次。
服务计划在某些地方可能不适用。 请与当地政府/区域销售办事处确认。
某些限制适用,详情请参阅计划条款。
协议续订
您已经与我们签署服务协议了吗? 立刻续订即可继续享有米乐m6网页版登录入口和吉时利服务。
- 免费配送与优先服务
- 通过多年协议锁定价格
- 在维修服务期间通过替代设备最大限度地减少停机时间
- 免费出厂认证校准(如需要)
- 快捷方便的服务,按需提供!